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Retrasos e interrupciones

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Tenga en cuenta que las reclamaciones realizadas en virtud del Reglamento 261/2004 del Reino Unido (UE) (el Reglamento) no son necesariamente elegibles para compensación. Por ejemplo, si un retraso es inferior a tres horas o la causa del retraso está fuera del control de la aerolínea.

Para obtener más información, visite https://www.jet2.com/delays-and-cancellations

Tenga en cuenta que no podremos procesar su reclamo si ingresa alguna información incorrecta.

Detalles del reclamante

Detalles del pasajero

Agregar detalles adicionales

Solo puede enviarnos un reclamo en nombre de otros pasajeros (máximo siete) que estén nombrados en la misma reserva, excluyendo grupos familiares separados o reservas grupales. Al realizar un reclamo en nombre de otro pasajero, usted confirma que tiene autoridad para realizar el reclamo en su nombre. Cualquier pasajero por el que usted presente un reclamo en nombre no podrá presentar un reclamo por separado relacionado con el mismo asunto.

Detalles del vuelo

Detalles del reclamo

Adjunte su tarjeta de embarque y cualquier otro documento que sea relevante para su reclamo. Puede adjuntar hasta tres documentos con un tamaño de archivo máximo de 6 MB en formatos JPG, PNG o PDF.

Reembolso de gastos

Esta sección es para reembolsos relacionados con cambios de ruta, refrigerios y alojamiento durante un retraso o cancelación (según el Reglamento), si no fueron proporcionados por Jet2.com. Si no está reclamando gastos, no complete esta sección.

Todos los gastos deben estar dentro del alcance del Reglamento de bienestar durante la interrupción del vuelo. No somos responsables de ningún otro gasto, como arreglos de viaje adicionales, pérdida de ingresos, estacionamiento, eventos perdidos, perreras, etc. Le sugerimos que se comunique con su aseguradora de viajes para cualquier gasto incurrido que esté fuera del alcance del Reglamento.

Importe total del reembolso reclamado:

Fotografíe y adjunte todos sus recibos, así como cualquier otro documento que sea relevante para su reclamo. Puede adjuntar un tamaño de archivo máximo de 6 MB en formatos JPG, PNG o PDF.

Completa tus datos bancarios a continuación (ES):

Introduzca solo 6 dígitos numéricos, sin guiones, por ejemplo: 600898

Número de cuenta bancaria internacional (IBAN):

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