Sus obligaciones

Si tiene alguna condición médica que pudiera afectar a sus planes de viaje o necesita cualquier tipo de asistencia especial o de movilidad durante su viaje, siga estos consejos para que podamos ofrecerle el mejor servicio posible:

• Antes de volar, informe a nuestro Equipo de Asistencia Especial de cualquier otra necesidad que pudiera tener lo antes posible para que podamos organizar todo lo necesario para usted
• Si tiene pensado viajar con cualquier equipo médico o de movilidad, facilite a nuestro Equipo de Asistencia Especial toda la información precisa que pueda, ya que esto ayudará a evitar cualquier posible alteración en el día
• Asegúrese de contar con un seguro de viaje adecuado que lo cubra durante todo el viaje
• Asegúrese de llevar consigo cualquier documentación adicional para su viaje, incluida una copia de su certificado Fit to Fly de aptitud para volar, en caso de ser necesario
• El día del viaje, le recomendamos que llegue al aeropuerto dos horas antes, como mínimo, de la hora de salida programada, y que vuelva a confirmar con nosotros cualquier necesidad adicional que pueda tener durante la facturación y el abordaje